El negocio de tarjetas de credito de Barclays se derrumba en España por la alta morosidad

Deciden centrarse en sus oficinas bancarias y cierran sus diversos puntos de venta en el país.

La crisis económica que comienza a golpear a España ya se cobró, entre otras tantas, una de sus primeras víctimas en las entidades bancarias de importancia. El sistema de tarjetas de credito de la mundialmente conocida firma británica Barclays (Barclaycard) tuvo que ser dado de baja como única solución al desmedido aumento de la inconstancia en los pagos que acusan los clientes españoles usuarios de tarjetas.

Como primera medida en vistas a reestructurar la firma, la compañía británica decidió cerrar 54 de los 60 puntos de venta que habían permanecido abiertos hasta los últimos meses. La orden para una medida tan dramática vino directamente dirigida desde la sede Central de esta entidad bancaria, ubicada en Londres. La firma aclaró que estas medidas responden a un nuevo cambio en su plan de negocios que están adoptando para la zona. Aseguraron que, sin embargo, no están pensando abandonar el ramo de las tarjetas de credito por el momento, pero que van a concentrar todos sus recursos en abrir otras 150 oficinas bancarias.

La compañía lleva ya radicada en España unos ocho años, en los cuales se mantuvo operando en el negocio de las tarjetas de credito con mucho éxito. Su estrategia de entrada al mercado fue extremadamente agresiva, inundandolo con sus tarjetas de credito con muchas facilidades y ventajas. Entre otros enormes beneficios que facilitaban la obtención de estas tarjetas, cabe destacar que los clientes ni siquiera necesitaban tener una cuenta en el banco para pedirlas, razón de más lógica para que Barclaycard se llenara de clientes. Por su parte, la empresa continuó reforzando esta base asociándose con otras compañías para aumentar las ventas. Ofrecían sus tarjetas de credito por teléfono, las entregaban en la calle y en los centros comerciales a través de puestos o vendedores.

Sin embargo, gran parte de esta clientela eran personas con ingresos reducidos, contratos endebles y alta tasa de morosidad. Así que cuando estas se dispararon, los directivos del banco decidieron rescindir los contratos con sus socios y comenzaron a reducir la empresa.

Voceros de la firma declararon a los medios de prensa que el problema estuvo dado desde el principio. Según estas fuentes, el perfil que tenían los clientes de sus oficinas bancarias y el de sus usuarios de tarjetas de credito era diametralmente opuesto. Mientras que en sus entidades bancarias se trataba con clientes de elite, aquellos a quienes les ofrecían, y que terminaban siendo los poseedores, de sus tarjetas de credito, correspondían a un tipo de público de clase baja.

Esta diferencia pudo ser la causante de que las estrategias de venta y los planes de negocios de Barclays en España, no pudieran sostenerse frente a la crisis actual. Entre otras consecuencias negativas para la economía, esta trajo aparejada un progresivo aumento de la mora en aquellos usuarios de tarjeta cuyos recursos son limitados y no tienen un buen historial de pagos.

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